מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד AMITTA ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים אישיים – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום.
מידע מטפסים באתר – הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר, טפסי לידים, רכישות.
נתוני שימוש וגלישה – כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מיקום כללי, פעולות באתר.
קבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב – לצורך תפעול, שיפור האתר, פרסום וסטטיסטיקה.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף למטרות הבאות:

– מתן שירותים ומוצרים והשלמת הזמנות.
– ניהול תשלומים, הפקת חשבוניות ותיעוד עסקאות.
– שיפור חוויית המשתמש ותפעול תקין של האתר.
– התאמת הצעות אישיות ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה).
– עמידה בהוראות הדין ובדרישות רגולטוריות.

שימוש בקוקיז (Cookies)

אנו משתמשים בקוקיז כדי לאפשר פעילות תקינה של האתר, לנתח שימוש, לשפר חווית גלישה ולהציג פרסום מותאם. ניתן לחסום קוקיז באמצעות דפדפן האינטרנט, אולם חסימתם עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

סוגי הקוקיז בהם אנו משתמשים:

– קוקיז חיוניים – לתפעול האתר (עגלה, תשלום).
– קוקיז ביצועים – למדידת שימוש ושיפור האתר.
– קוקיז פרסום – להצגת מודעות מותאמות אישית (Google, Meta).
– קוקיז מדיה חברתית – לשיתוף ושילוב תכנים.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם גורמים חיצוניים לצורך הפעלת האתר והשירותים:

– ספקי טכנולוגיה (Shopify, Google, Meta, ספקי תשלום, חברות שילוח).
– לצורך עמידה בדרישות חוק, צווים או בקשות רגולטוריות.
– במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק.

דיוור, SMS ופרסום

מסירת כתובת דוא"ל או מספר טלפון בטפסים באתר מהווה הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעות הדוא"ל או שליחת בקשה לכתובת המפורטת להלן.

במסירת מספר טלפון, הנך מאשר קבלת הודעות SMS/וואטסאפ שיווקיות. תמיד תוכל לבקש הסרה בקלות באמצעות הודעה חוזרת או פנייה לשירות הלקוחות.

זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

– זכות עיון – לדעת האם אנו מחזיקים במידע עליך ולעיין בו.
– זכות תיקון – לבקש תיקון מידע אישי שגוי או לא מעודכן.
– זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לדרוש מחיקת מידע אודותיך.
– זכות התנגדות – לדרוש שנחדול מעיבוד מידע מסוים (כגון שימוש שיווקי).
– זכות לפיצוי – אפשרות לתבוע פיצוי של עד 10,000₪ ללא הוכחת נזק אם זכויותיך הופרו.

שמירת מידע

המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף – מתן שירות, עמידה בהתחייבויות משפטיות וחוזיות. לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה סבירים, לרבות הצפנה ונהלי גישה מוגבלת, לשם הגנה על המידע האישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

אי־התחייבות רפואית

התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. יש להתייעץ עם רופא מוסמך לפני שימוש במוצרים בעלי השפעה בריאותית או רפואית.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

תחולת דין ושיפוט

מדיניות זו וכל מחלוקת הנוגעת לה כפופות לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

למען הסר ספק, בכל מקרה של אי־התאמה או סתירה בין הוראות מדיניות פרטיות זו לבין הוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, יגברו הוראות הדין.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל אחראית הנגישות שלנו (DPO):

שם: נועה
ווטסאפ: 052-374-4241
אימייל: support@theamitta.com